比特币交易所 Bittrex 用户提款请求延迟

**译者：万碧祖Sally**

在各种在线比特币社区、论坛和社交媒体平台上，美国主要比特币和数字货币交易所 Bittrex 的客户都表达了对长期无法提取资金的担忧。

**Bittrex验证问题及解决方案**

有用户透露，Bittrex数字货币交易平台的出金已经延迟数周，甚至一个月，具体原因未告知用户。

据Bittrex用户反映，Bittrex平台的验证问题导致其提现功能出现延迟等问题。 与所有其他受监管的数字货币交易所一样，Bittrex 对用户有不同的取款、存款和交易限制。 对于交易者申请提高每日提现限额，平台要求用户提交有效身份证件、护照、自拍等敏感信息。

但由于Bittrex用户群的快速增长和验证申请数量的激增，对于普通用户来说，提高每日交易限额和完成账户验证的过程往往需要一个多月的时间。

一位 Bittrex 用户接受了 Business Insider 的采访

在接受采访时说，“网页提示我提交验证申请，我是11月6日完成的，但是已经快30天了，还没有收到任何回复，很多用户都遇到过和我一样的情况。”我多次续签申请，但什么也没发生。”

本月早些时候，Bittrex 发言人告诉 Business

在 Insider 提供的一份声明中，该公司正在实施各种解决方案，以快速缩短验证流程并提高用户的每日交易限额。

该发言人还指出，该公司已开始联系所有受验证问题影响的用户和交易者。 一位 Bittrex 发言人说：“Bittrex 最近联系了受影响的客户，以更全面地解释我们对身份验证流程的改进以及某些帐户可能受到影响的原因。我们总体用户群中的一小部分在帐户下。出现延误验证，我们最近增加了一些新员工来解决这些延迟问题。”

11 月 29 日，Bittrex 创始人拉米

Kawach 宣布公司已完成对 Bittrex 后端系统的升级，旨在解决交易平台上用户增长和过度验证请求的问题。

拉米

表示，“为解决交易平台用户增长和验证应用过多带来的问题，我们正在升级后台系统为什么比特币提现不了呢，尽量将对平台交易的影响降到最低。我们预计其他交易所也可能会遇到类似问题” 问题”。

在接下来的几个月里，Bittrex 团队的目标是对其后端系统实施更新和改进，以应对用户群的指数增长。

**其他交易所的类似问题**

2017 年 5 月，知名比特币博主和交易员 WhalePanda 透露，他已经等了一个多月才收到另一家总部位于旧金山的美国比特币和数字货币交易所 Kraken 提交的验证申请。

WhalePanda说：“我等了一个月才拿到Kraken平台的三级验证。” Kraken 回应称，这是由于大量请求验证和提高每日交易限额，验证团队无法承受大幅增加。 由于工作量。

该公司尚未就这些问题发表正式声明。

过去几周，Bittrex 聘请了在亚马逊工作 12 年的资深人士 Jim Waschak 担任首席运营官，并聘请了国土安全部前副总法律顾问 Kiran Kiran。

Raj 担任首席战略官，旨在简化用户验证流程并更好地管理平台的运营。

Bittrex 首席执行官 Bill Shihara 在 12 月 15 日表示：

“我们的使命是建立世界上最值得信赖的数字货币交易所，我们相信这些人带来的经验对于实现这一目标至关重要。他们将推动我们实现这一长期承诺为什么比特币提现不了呢，即建立一个安全且受监管的交易环境，创造更多机会为区块链技术的发展和未来安全的金融环境。”

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